ESG-Synesgy

Περιβάλλον – Κοινωνία – Διακυβέρνηση (ESG)

 ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

 Περιβαλλοντική Βιωσιμότητα στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ Φαρμακαποθήκη Α.Ε.

 ΚΟΙΝΩΝΙΑ

Εργαζόμενοι & Κοινωνία στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ Φαρμακαποθήκη Α.Ε.

Πολιτική Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων 

Πολιτική Ισότητας, Διαφορετικότητας & Συμπερίληψης (ΙΔΣ)

Υγεία & Ασφάλεια στην Εργασία 

ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ 

Δεοντολογία, Κίνδυνοι & Συμμόρφωση 

Κώδικας Δεοντολογίας Εργαζομένων & Συνεργατών 

Διαφάνεια στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ Φαρμακαποθήκη Α.Ε. 

 Η υπευθυνότητα είναι στο DNA της ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗΣ Α.Ε.
Στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ, αντιλαμβανόμαστε τη βιώσιμη ανάπτυξη όχι ως επιπλέον υποχρέωση, αλλά ως αναπόσπαστο μέρος της καθημερινής μας λειτουργίας. Δεσμευόμαστε να λειτουργούμε υπεύθυνα απέναντι στο περιβάλλον, την κοινωνία και τους ανθρώπους μας, με διαφάνεια και ηθική στον τρόπο που διοικούμε.

Κοινωνία (Social)
Στεκόμαστε δίπλα στον φαρμακοποιό και κατ’ επέκταση στον ασθενή, με ανθρωποκεντρική προσέγγιση και κοινωνική ευαισθησία:
•    Ενισχύουμε τη συμμετοχή των φαρμακείων σε προγράμματα πρόληψης και ευαισθητοποίησης.
•    Ενισχύουμε την τοπική απασχόληση και προσφέρουμε ίσες ευκαιρίες σε όλους, προωθώντας ένα περιβάλλον σεβασμού, διαφορετικότητας και συμπερίληψης.
•    Στηρίζουμε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες μέσω επιλεγμένων δράσεων εταιρικής κοινωνικής ευθύνης.

Διακυβέρνηση (Governance)
Η εταιρική διακυβέρνηση της ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗΣ χαρακτηρίζεται από διαφάνεια, λογοδοσία και σταθερή ηθική βάση:
•    Τηρούμε αυστηρά πρότυπα ποιότητας και συμμόρφωσης με τη νομοθεσία (GDP, ΕΟΦ, ISO).
•    Διασφαλίζουμε την ιχνηλασιμότητα και ασφάλεια του φαρμάκου σε όλα τα στάδια της εφοδιαστικής αλυσίδας.
•    Επενδύουμε σε συστήματα διαχείρισης κινδύνων, ασφάλειας δεδομένων και εσωτερικού ελέγχου.
•    Καλλιεργούμε κουλτούρα ηγεσίας με ευθύνη και μακροπρόθεσμη στρατηγική, με επίκεντρο τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των συνεργατών μας.

Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ Φαρμακαποθήκη Α.Ε. συνεχίζει να επενδύει σε ένα βιώσιμο μέλλον, λειτουργώντας με σεβασμό στον άνθρωπο, την κοινωνία και το περιβάλλον. Γιατί η υπευθυνότητα δεν είναι επιλογή — είναι υποχρέωση.

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Γιατί το περιβάλλον είναι υπόθεση όλων μας.
Στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ, αναγνωρίζουμε την ευθύνη μας απέναντι στο περιβάλλον και δεσμευόμαστε έμπρακτα στη διαμόρφωση ενός επιχειρησιακού μοντέλου που λειτουργεί με σεβασμό στους φυσικούς πόρους και στις ανάγκες των επόμενων γενεών. Η περιβαλλοντική βιωσιμότητα είναι για εμάς βασικός πυλώνας της στρατηγικής μας ανάπτυξης και καθημερινής λειτουργίας.
Οι πρωτοβουλίες μας για ένα βιώσιμο μέλλον:
•    Αποδοτική και οικολογική διανομή
Διαθέτουμε στόλο 25 κλιματιζόμενων οχημάτων νέας τεχνολογίας, βελτιστοποιούμε τις διαδρομές με στόχο τη μείωση κατανάλωσης καυσίμων και περιορίζουμε τις εκπομπές CO₂ μέσα από την υιοθέτηση έξυπνων logistics.

•    Οικολογική διαχείριση πόρων
Εφαρμόζουμε πρακτικές μείωσης κατανάλωσης ενέργειας στις εγκαταστάσεις μας, επιλέγουμε ενεργειακά αποδοτικό εξοπλισμό και προχωρούμε σε ενίσχυση της κυκλικής οικονομίας μέσω ανακύκλωσης συσκευασιών και χαρτιού.

•    Περιβαλλοντικά υπεύθυνη αποθήκευση
Οι χώροι μας πληρούν τις προδιαγραφές ασφαλούς και βιώσιμης αποθήκευσης, με ελεγχόμενες συνθήκες ψύξης/θέρμανσης, σύγχρονα ρομποτικά συστήματα και μηχανολογικές υποδομές που μειώνουν τις απώλειες και την ενεργειακή κατανάλωση.

•    Ευαισθητοποίηση και εκπαίδευση
Ενισχύουμε την περιβαλλοντική συνείδηση του ανθρώπινου δυναμικού μας μέσω τακτικής ενημέρωσης, εσωτερικών δράσεων και ενθάρρυνσης οικολογικών πρωτοβουλιών σε όλα τα επίπεδα.
 

Οι στόχοι μας:
•    Μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος της εφοδιαστικής αλυσίδας.
•    Συνεχής βελτίωση των περιβαλλοντικών επιδόσεων μέσω μετρήσιμων δεικτών.
•    Εφαρμογή πρακτικών κυκλικής οικονομίας.
•    Συμμόρφωση με περιβαλλοντικές οδηγίες, κανονισμούς και πρότυπα.
Η Περιβαλλοντική Βιωσιμότητα δεν είναι για εμάς μια μεμονωμένη δράση, αλλά μια σταθερή, διαχρονική επιλογή.
Στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ, οικοδομούμε ένα μέλλον όπου η υγεία, η πρόοδος και η προστασία του περιβάλλοντος συμβαδίζουν — με πράξεις, όχι μόνο με λόγια.
 

Με σεβασμό στον άνθρωπο – Με ευθύνη απέναντι στην κοινωνία
Στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ, η επιτυχία μας είναι βαθιά συνδεδεμένη με τους ανθρώπους μας και με την κοινωνία στην οποία ανήκουμε και λειτουργούμε. Καλλιεργούμε μια κουλτούρα φροντίδας, ευθύνης και συμμετοχής, με θεμέλιο τον σεβασμό στην ανθρώπινη αξία και την προσφορά στο κοινωνικό σύνολο.
 

Οι άνθρωποί μας: Η δύναμή μας
•    Απασχολούμε 130 εργαζόμενους σε ένα περιβάλλον ασφαλές, οργανωμένο και ανθρώπινο, που προάγει τη συνεργασία, την ισότητα και την επαγγελματική εξέλιξη.
•    Παρέχουμε συνεχή εκπαίδευση και ενίσχυση δεξιοτήτων, επενδύοντας στην προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη κάθε μέλους της ομάδας μας.
•    Προάγουμε τις αρχές της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης, εξασφαλίζοντας ίσες ευκαιρίες για όλους χωρίς διακρίσεις.
•    Ενισχύουμε το αίσθημα του «ανήκειν» μέσω ανοικτής επικοινωνίας, αξιοκρατίας και σεβασμού.
 

Η ευρύτερη κοινωνία: Ο λόγος που υπάρχουμε
•    Στηρίζουμε σταθερά το έργο των φαρμακοποιών που αποτελούν τον πρώτο κρίκο φροντίδας του ασθενή, αναγνωρίζοντας τον κοινωνικό τους ρόλο.
•    Συνδράμουμε με αποτελεσματική εφοδιαστική κάλυψη φαρμακείων, διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη πρόσβαση του πολίτη στο φάρμακο.
•    Κατά την περίοδο της πανδημίας, αποδείξαμε έμπρακτα την κοινωνική μας υπευθυνότητα, συμμετέχοντας ενεργά στην ταχεία διανομή self-test και υγειονομικού υλικού σε πανελλαδικό επίπεδο.
•    Συμμετέχουμε σε στοχευμένες δράσεις κοινωνικής προσφοράς και υποστήριξης ευάλωτων ομάδων, με στόχο την ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής.

Για τη ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ, ο ρόλος της επιχείρησης δεν εξαντλείται στην οικονομική δραστηριότητα.
Αποτελούμε μέρος ενός ζωντανού κοινωνικού ιστού, στον οποίο οφείλουμε να συνεισφέρουμε με υπευθυνότητα, συνέπεια και ανθρώπινο πρόσωπο.

ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ Α.Ε.
Η δέσμευσή μας στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια και στα θεμελιώδη δικαιώματα

Σκοπός
Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ Α.Ε. δεσμεύεται να σέβεται, να προστατεύει και να προάγει τα ανθρώπινα δικαιώματα όλων όσοι εργάζονται ή συνεργάζονται μαζί της. Η πολιτική μας βασίζεται στις αρχές του ISO 26000, την Οικουμενική Διακήρυξη των Δικαιωμάτων του Ανθρώπου, καθώς και τις θεμελιώδεις Συμβάσεις της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας (ILO).
Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλους τους εργαζόμενους, προμηθευτές και συνεργάτες της εταιρείας, χωρίς εξαιρέσεις.

Βασικές Αρχές
Υιοθετούμε και εφαρμόζουμε τις ακόλουθες αρχές:
•    Μηδενική ανοχή σε κάθε μορφή διάκρισης, εκφοβισμού ή παρενόχλησης,
•    Απαγόρευση κάθε μορφής παιδικής εργασίας, σε συμμόρφωση με τις διεθνείς συμβάσεις και την εθνική νομοθεσία,
•    Απόλυτη απαγόρευση καταναγκαστικής ή εξαναγκαστικής εργασίας,
•    Δίκαιη μεταχείριση και ίση αμοιβή για ίση εργασία,
•    Σεβασμός στο δικαίωμα ελεύθερης συνδικαλιστικής έκφρασης και ένταξης σε ενώσεις εργαζομένων,
•    Ασφαλές, υγιεινό και αξιοπρεπές εργασιακό περιβάλλον,
•    Σεβασμός στην ιδιωτικότητα και την ελευθερία της έκφρασης.

Πεδίο Εφαρμογής
Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται:
•    Σε όλους τους εργαζόμενους της εταιρείας,
•    Σε προμηθευτές και συνεργάτες που αναλαμβάνουν έργα για λογαριασμό μας,
•    Σε όλη την εφοδιαστική αλυσίδα, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τη λογοδοσία σε όλα τα στάδια.
Όλοι οι συνεργαζόμενοι φορείς υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τις παρούσες αρχές ως προϋπόθεση συνεργασίας.

Δέσμευση και Εφαρμογή
Για την ουσιαστική εφαρμογή της παρούσας πολιτικής:
•    Παρέχουμε συνεχή ενημέρωση και εκπαίδευση σε θέματα ανθρώπινων δικαιωμάτων,
•    Διατηρούμε μηχανισμό εμπιστευτικής αναφοράς παραβιάσεων, με δυνατότητα ανώνυμης ή επώνυμης υποβολής,
•    Παρακολουθούμε και αξιολογούμε συστηματικά κινδύνους σχετικούς με παραβιάσεις δικαιωμάτων,
•    Ενσωματώνουμε τις αρχές αυτές στη στρατηγική ESG της εταιρείας και σε όλες τις επιχειρησιακές μας πολιτικές.

Παραβιάσεις & Συνέπειες
Κάθε παραβίαση της παρούσας πολιτικής αντιμετωπίζεται με σοβαρότητα και διαφάνεια. Ενδέχεται να επιφέρει πειθαρχικές κυρώσεις ή τερματισμό συνεργασίας, ανάλογα με τη σοβαρότητα του περιστατικού.

Η δέσμευσή μας
Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ Α.Ε. επιδιώκει να αποτελεί πρότυπο υπεύθυνης επιχειρηματικότητας. Ο σεβασμός στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια, η καταπολέμηση της παιδικής εργασίας και η προώθηση ισότητας και ασφάλειας στο εργασιακό περιβάλλον είναι θεμέλια της κουλτούρας μας.
  

Σκοπός
Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ Α.Ε. δεσμεύεται στην προώθηση ενός εργασιακού περιβάλλοντος που ενισχύει την ισότητα, σέβεται τη διαφορετικότητα και εξασφαλίζει συμπερίληψη για όλους τους εργαζομένους και συνεργάτες μας, ανεξαρτήτως ρόλου, φύλου, ηλικίας ή πολιτισμικού υπόβαθρου.
Ως εταιρεία που δραστηριοποιείται στον ευαίσθητο τομέα της υγειονομικής εφοδιαστικής αλυσίδας, αντιλαμβανόμαστε την ανάγκη για σεβασμό, εμπιστοσύνη και συνεργασία, από την αποθήκευση μέχρι την τελική παράδοση.

Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλους τους εργαζομένους (διοικητικό προσωπικό, οδηγούς, αποθηκάριους, εποχικό προσωπικό, εξωτερικούς συνεργάτες).

Βασικές Αρχές

Ισότητα Ευκαιριών
Η πρόσβαση στην εργασία, στην επαγγελματική εξέλιξη και στην επιμόρφωση γίνεται με διαφάνεια και αξιοκρατία, χωρίς διακρίσεις λόγω:
•    Φύλου / ταυτότητας φύλου,
•    Εθνικότητας, γλώσσας ή καταγωγής,
•    Θρησκευτικών πεποιθήσεων,
•    Αναπηρίας ή άλλων χαρακτηριστικών.

Σεβασμός της Διαφορετικότητας
Η εταιρεία ενισχύει την ένταξη ατόμων από διαφορετικές κουλτούρες και κοινωνικές ομάδες. Ειδικά σε λειτουργίες όπως η αποθήκη και οι μεταφορές, όπου συνεργάζονται άνθρωποι με ποικίλες εμπειρίες, επιδιώκουμε τον σεβασμό, την ομαδικότητα και την ίση αντιμετώπιση.

Συμπερίληψη στην Καθημερινότητα
•    Δικαιοσύνη στις βάρδιες και στην ανάθεση καθηκόντων,
•    Προσβασιμότητα για άτομα με περιορισμένη κινητικότητα,
•    Αντιμετώπιση παρενόχλησης ή αποκλεισμών με πολιτική μηδενικής ανοχής.

Εκπαίδευση & Ευαισθητοποίηση
•    Ετήσια σεμινάρια ΙΔΣ για στελέχη και εργαζόμενους,
•    Ενσωμάτωση θεμάτων ΙΔΣ στο onboarding νέων υπαλλήλων,
•    Εκπαίδευση προϊσταμένων για την αναγνώριση φαινομένων διακρίσεων.

Διαχείριση Παραπόνων ή Παρενοχλήσεων
Οι εργαζόμενοι μπορούν να απευθύνονται:
•    Στο Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού,
•    Στον Υπεύθυνο Συμμόρφωσης (Compliance),
Όλα τα περιστατικά εξετάζονται εμπιστευτικά και αμερόληπτα, με στόχο την επίλυση και τη διατήρηση υγιούς κλίματος.

Συνεχής Βελτίωση
Η πολιτική ΙΔΣ αξιολογείται και αναθεωρείται ετησίως με βάση:
•    Τα αποτελέσματα της εσωτερικής έρευνας ικανοποίησης,
•    Τις αναφορές περιστατικών,
•    Την εξέλιξη του εργατικού δυναμικού (π.χ. αναλογία φύλου, νέοι εργαζόμενοι).

Δήλωση Διοίκησης
“Στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ Α.Ε., δεν αποδεχόμαστε καμία μορφή διακρίσεων. Θέλουμε όλοι οι εργαζόμενοί μας – είτε εργάζονται στο γραφείο, είτε στην αποθήκη, είτε στα οχήματα διανομής – να αισθάνονται ασφαλείς, σεβαστοί και ίσοι. Η διαφορετικότητα δεν είναι εμπόδιο – είναι η δύναμή μας.”

Στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ Φαρμακαποθήκη Α.Ε., η υγεία και η ασφάλεια των εργαζομένων αποτελεί αδιαπραγμάτευτη προτεραιότητα και βασικό πυλώνα της καθημερινής μας λειτουργίας. Πιστοί στη φιλοσοφία μας για αξιοπιστία, καινοτομία και στήριξη, δημιουργούμε και εξελίσσουμε διαρκώς ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει την ευημερία, την προστασία και την επαγγελματική ανάπτυξη κάθε μέλους της ομάδας μας.

Ασφαλείς και σύγχρονες υποδομές
Οι εγκαταστάσεις μας, συνολικής έκτασης 4.800 τ.μ., πληρούν τις πιο αυστηρές προδιαγραφές ασφάλειας και εργονομίας. Τα ρομποτικά και ημιαυτόματα συστήματα παραγγελιοληψίας (τεχνολογίας KNAPP) συνδυάζονται με εργονομικές θέσεις εργασίας, συμβάλλοντας τόσο στην αποδοτικότητα όσο και στη σωματική προστασία του προσωπικού.

Η εγκατάσταση περιλαμβάνει:
•    Σήμανση προειδοποίησης και οδηγιών (αυτοκόλλητα ασφαλείας, ενδείξεις κινδύνου, υποχρεωτικής χρήσης ΜΑΠ κ.ά.) σε όλους τους κρίσιμους τομείς.
•    Αντιολισθητικές σκάλες και διαδρόμους, με τακτική συντήρηση και έλεγχο.
•    Διαχωρισμό ανελκυστήρων για εμπορεύματα και προσωπικό, με στόχο την αποφυγή ατυχημάτων και την προστασία από διασταυρώσεις κινήσεων.

Ανθρώπινο δυναμικό με επίκεντρο την πρόληψη
Η ομάδα των 130 εργαζομένων μας υποστηρίζεται από:
•    Συνεχή εκπαίδευση σε θέματα υγείας & ασφάλειας,
•    Τη συνεργασία με Ιατρό Εργασίας, που πραγματοποιεί μηνιαίες επισκέψεις, για πρόληψη και παρακολούθηση της υγείας του προσωπικού,
•    Την παρουσία Τεχνικού Ασφαλείας, ο οποίος συμβουλεύει και ελέγχει προληπτικά τις συνθήκες εργασίας.

Ασφαλής και υπεύθυνη διανομή
Ο ιδιόκτητος στόλος των 25 κλιματιζόμενων οχημάτων της εταιρείας πληροί όλες τις προδιαγραφές ασφαλούς μεταφοράς φαρμάκων, ενώ το προσωπικό διανομής εκπαιδεύεται σε πρωτόκολλα ασφαλούς φόρτωσης/εκφόρτωσης, πρώτες βοήθειες, καθώς και σε οδική ασφάλεια.

Κουλτούρα ασφάλειας & συνεχούς βελτίωσης
Η ασφάλεια στην εργασία είναι για εμάς τρόπος λειτουργίας, όχι μόνο συμμόρφωση. Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ:
•    Εφαρμόζει προληπτικά μέτρα και εσωτερικά πρωτόκολλα ασφαλείας,
•    Πραγματοποιεί τακτικούς ελέγχους σε εξοπλισμό, εγκαταστάσεις και ΜΑΠ (Μέσα Ατομικής Προστασίας),
•    Ενθαρρύνει την ενεργή συμμετοχή των εργαζομένων στον εντοπισμό κινδύνων και τη διατύπωση προτάσεων βελτίωσης.

Στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ Φαρμακαποθήκη Α.Ε., η υγεία και ασφάλεια στην εργασία είναι αναπόσπαστο μέρος της ευθύνης μας προς τους ανθρώπους μας, τους συνεργάτες μας και την κοινωνία. Επιδιώκουμε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου η πρόληψη, η φροντίδα και ο σεβασμός είναι καθημερινή πράξη.

Δεοντολογία, Κίνδυνοι & Συμμόρφωση
Λειτουργούμε με αρχές – Απαντάμε με υπευθυνότητα – Προστατεύουμε με συνέπεια
Στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ Φαρμακαποθήκη Α.Ε., η επιχειρηματική δεοντολογία, η πρόληψη κινδύνων και η πλήρης συμμόρφωση με το νομικό και κανονιστικό πλαίσιο αποτελούν βασικά στοιχεία της εταιρικής μας ταυτότητας και καθημερινής λειτουργίας.

Η λειτουργία μας διέπεται από αρχές επαγγελματισμού, διαφάνειας, ακεραιότητας και σεβασμού προς όλους τους εμπλεκόμενους: εργαζομένους, πελάτες, προμηθευτές, αρχές και την κοινωνία.
•    Εφαρμόζουμε Κώδικα Δεοντολογίας που ορίζει ξεκάθαρα τις συμπεριφορές και πρακτικές που αναμένουμε από όλα τα μέλη της ομάδας μας.
•    Καλλιεργούμε κουλτούρα ηθικής ηγεσίας, όπου η υπευθυνότητα δεν είναι μόνο ζήτημα διαδικασίας αλλά και προσωπικής στάσης.
•    Ενισχύουμε τη διαφάνεια σε κάθε συναλλαγή, σεβόμενοι πλήρως τη νομοθεσία περί ανταγωνισμού, φαρμακευτικής διανομής και επιχειρηματικής ακεραιότητας.

Διαχείριση Κινδύνων
Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ εφαρμόζει δομημένο και τεκμηριωμένο πλαίσιο αναγνώρισης, πρόληψης και διαχείρισης κινδύνων που σχετίζονται με:
•    Την εφοδιαστική αλυσίδα και την ομαλή διακίνηση φαρμάκων,
•    Τη δημόσια υγεία και την ασφάλεια του ασθενή,
•    Τη διατήρηση των ποιοτικών και ρυθμιστικών προτύπων,
•    Τη φυσική ασφάλεια αποθηκών και μεταφορών,
•    Την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια πληροφοριακών συστημάτων (GDPR – Cybersecurity).

Συμμόρφωση (Compliance)
Η εταιρεία εφαρμόζει με αυστηρότητα το σύνολο των υποχρεώσεων που απορρέουν από:
•    Εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για φαρμακευτικά προϊόντα και παραφαρμακευτικά είδη,
•    Οδηγίες GDP (Good Distribution Practice) για τη σωστή αποθήκευση και διανομή,
•    Πρότυπα ISO και κανονισμούς ΕΟΦ,
•    Διατάξεις για προστασία προσωπικών δεδομένων (GDPR),
•    Εσωτερικούς ελέγχους ποιότητας και τήρηση ιχνηλασιμότητας.
Η συμμόρφωση είναι συνεχής και ενισχύεται με:
•    Τακτικές εκπαιδεύσεις προσωπικού,
•    Εσωτερικούς ελέγχους και αξιολογήσεις διαδικασιών,
•    Συνεργασία με ρυθμιστικούς φορείς και εξωτερικούς συμβούλους, όταν απαιτείται.

Για εμάς, η δεοντολογία και η συμμόρφωση δεν είναι μόνο δείκτες ελέγχου, αλλά θεμέλια εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας απέναντι στον φαρμακοποιό, στον ασθενή και στην κοινωνία.
Με υπευθυνότητα και διαφάνεια, χτίζουμε ένα σύγχρονο και ασφαλές επιχειρηματικό περιβάλλον, ικανό να ανταποκριθεί με συνέπεια στις προκλήσεις του σήμερα και του αύριο.

Σκοπός
Ο Κώδικας Δεοντολογίας της ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ Α.Ε., καθορίζει τις αρχές ηθικής και υπεύθυνης συμπεριφοράς που οφείλουν να ακολουθούν όλοι όσοι εργάζονται ή συνεργάζονται με την εταιρεία.

Βασικές Αξίες
•    Σεβασμός στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια,
•    Ακεραιότητα και διαφάνεια σε όλες τις συναλλαγές,
•    Δικαιοσύνη, συνεργασία και επαγγελματισμός,
•    Προστασία απορρήτου και προσωπικών δεδομένων,
•    Υπευθυνότητα απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον.

Συμπεριφορές που Προωθούμε
•    Ειλικρίνεια & διαφάνεια στον εργασιακό χώρο,
•    Σεβασμός σε συναδέλφους, πελάτες, συνεργάτες,
•    Επαγγελματική συμπεριφορά εντός & εκτός της εταιρείας,
•    Τήρηση όλων των πολιτικών, κανονισμών και διαδικασιών,
•    Άμεση αναφορά παραβιάσεων ή ανάρμοστων συμπεριφορών.

Μη Αποδεκτές Συμπεριφορές
•    Παρενόχληση, προσβλητικά σχόλια ή διάκριση,
•    Συγκρούσεις συμφερόντων ή κατάχρηση θέσης,
•    Λάθος ή παραπλανητική αναφορά στοιχείων,
•    Παραβίαση εμπιστευτικότητας ή διαρροή ευαίσθητων πληροφοριών,
•    Παραμέληση ασφάλειας, κακής πρακτικής ή απειθαρχία.

Υποχρέωση Αναφοράς
Οι εργαζόμενοι και συνεργάτες έχουν υποχρέωση να αναφέρουν:
•    Παραβάσεις του Κώδικα,
•    Εργασιακή κακομεταχείριση,
•    Παράνομες ή ανήθικες ενέργειες.

Αναφορά μπορεί να γίνει:
•    Στον προϊστάμενο,
•    Στο Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού.

Εφαρμογή & Συνέπειες
Η μη συμμόρφωση με τον Κώδικα μπορεί να επιφέρει:
•    Πειθαρχικές κυρώσεις,
•    Διακοπή συνεργασίας,
•    Νομικές ενέργειες, όπου απαιτείται.
Ο Κώδικας εφαρμόζεται ισότιμα για όλους – από τον οδηγό και τον αποθηκάριο, έως το ανώτερο στέλεχος και τον εξωτερικό προμηθευτή, συνεργάτη. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις.

Η εμπιστοσύνη κερδίζεται με καθαρές σχέσεις και ξεκάθαρες πρακτικές
Στη ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ, η διαφάνεια αποτελεί θεμελιώδη αρχή της επιχειρησιακής και ηθικής μας ταυτότητας. Από την πρώτη ημέρα λειτουργίας μας, πιστεύουμε ότι η εμπιστοσύνη οικοδομείται με υπεύθυνη ενημέρωση, ξεκάθαρους κανόνες και ειλικρινή επικοινωνία με όλους τους εμπλεκόμενους: φαρμακοποιούς, συνεργάτες, προμηθευτές, αρχές και εργαζομένους.

Τι σημαίνει για εμάς διαφάνεια;
•    Σαφείς και ειλικρινείς σχέσεις συνεργασίας με τα φαρμακεία, χωρίς αθέμιτες πρακτικές ή αμφιλεγόμενες συμφωνίες.
•    Πλήρης συμμόρφωση με τη νομοθεσία και τις αρχές ορθής διανομής, με ιχνηλασιμότητα σε κάθε προϊόν και παραγγελία.
•    Ανοικτή και τεκμηριωμένη επικοινωνία με τις εποπτικές αρχές και όλους τους ενδιαφερόμενους φορείς.
•    Λογοδοσία στη διοίκηση και τους συνεργάτες μας με διαρκή αποτίμηση της λειτουργίας μας βάσει αντικειμενικών στοιχείων.
•    Καθαρές πολιτικές τιμολόγησης, επιστροφών και προσφορών, προσβάσιμες σε κάθε πελάτη.

Πώς την εφαρμόζουμε στην πράξη;
•    Μέσα από ένα οργανωμένο σύστημα διαδικασιών και ελέγχων που εξασφαλίζει την τήρηση των συμφωνημένων όρων και την πλήρη παρακολούθηση των συναλλαγών.
•    Με συνεχή κατάρτιση του προσωπικού μας σε θέματα κανονιστικής συμμόρφωσης, επαγγελματικής ηθικής και εξυπηρέτησης πελατών.
•    Με τη λειτουργία συγκεκριμένων καναλιών αναφοράς και επικοινωνίας για τυχόν παρατηρήσεις ή παραβιάσεις, ενισχύοντας το αίσθημα ευθύνης σε κάθε επίπεδο.
•    Με διαφανείς εταιρικές πολιτικές σε θέματα προμηθειών και συνεργασιών.

Η διαφάνεια για τη ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΗΚΗ δεν είναι μόνο διαδικασία — είναι στάση.
Είναι ο τρόπος με τον οποίο διασφαλίζουμε τη συνέπεια, χτίζουμε αξιοπιστία και τιμούμε την εμπιστοσύνη που μας δείχνει καθημερινά το φαρμακείο και ο ασθενής.